カットの失敗!?お客さまの声を聞いているの?




 

 

 

思わぬ失敗は

あることだと思います

 

 

例えば僕の料理

最近ちょくちょく料理を

クックパッドを見ながら

作るのですが・・・

 

そんなに美味しくない・・・

 

ちゃんと分量も

書いてある通りにするのですが

 

なんか違う・・・

 

 

こんな失敗

自分が食べればいいだけ

なので許されますが

 

 

 

こんな失敗は許されない

 

縮毛矯正に来られたWさん

 

Wさんはとっても控えめの

大人しい方で

髪の量もかなり多く

クセも中々強いんで

定期的に縮毛矯正に来られています

 

 

それよりも

 

 

・・・

 

 

これ

どうしたんですか!

 

 

ちょっとビックリしてしまって

どうしたもんかと

僕が戸惑ってしまいました・・・

 

 

ここまでなるとできることは限られる

 

他店でちょっと失敗されたWさん

大人しい方なので言う事ができず

自分でなんとかしようとしたら

こんなことになってしまったらしく

 

なかなかの大事故です

 

 

このいびつなレイヤー

なんとかしましょうと

お話をして

 

いったんバッサリ

下の長さは切ることを了承得ました

 

 

今回の施術は・・・

 

長さがバラバラな毛先は

えり足ギリギリまで切って

少しでも毛先を整えてみます

 

 

ただWさんはクセが強く

髪も太いので

この辺りも考えての

出来る範囲での施術です

 

 

白髪染めもされているので

リタッチ(根元だけ)矯正

させて頂きますね

 

 

こちらの2つを使い分けながら

 

 

あれこれやって

 

サクサク切っての

 

 

仕上がりです

 

切れるところまで

切ってのボブスタイルに収まりました

 

 

正直まだ

邪魔なレイヤーが残っているので

見た目がガタガタです

 

 

でもこれ以上変にレイヤーは

切れないし

 

クセもあるので

毛先の重さもあったほうが

ご自分でもやりやすいでしょうから

 

軽くし過ぎないことを

優先しました

 

 

多少毛先は収まったので

今回はこれまでです

 

 

今までもカットの失敗

の修正はしましたが

今回は中々ハードル高かったです

 

切りすぎた髪はもう戻せない

ですからね

 

 

美容師の失敗を

素人であるお客さまが触ると

とんでもなくなる

ということが体験できました

 

 

お客さまの

要望&希望はキチンと聞いて

確認をする

 

これをするだけでも

今回のような事は

起こらなかったと思います

 

こういう失敗で泣くお客さまが

減るように

 

お客さまの声を大事

していきたいと

思います

 

 

 

最後まで読んでいただき
ありがとうございます♪

 

 

 

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カンザキ ヒデトシ
神戸、舞子駅近くで大人の女性の髪の悩みを解消するATELIER ARCHEの神咲英稔(カンザキヒデトシ)です。ハナヘナが好きすぎてハナヘナインストラクターになり、日々女性の髪をキレイにしようと発信しています。天然ヘナのことを知りたい、髪の傷みが気になる、くせ毛で悩んでいる、髪が多い、などお困りの方はぜひご覧ください。海外ドラマが大好きなので面白いのあったら教えてほしいです。 facebook・twitter・instagramなどのフォローも気が向いたらしてください♪

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